타이니 스파 고객 지원
타이니 스파: 고양이 목욕탕. 고양이들과 작은 목욕탕을 운영하며 동물 손님을 돌보는 게임이에요. 잘 안 되는 게 있거나 아이디어가 있다면 메일 주세요. 모든 메일을 꼼꼼히 읽어요.
자주 묻는 질문
휴대폰을 바꿨거나 게임을 다시 설치했어요. 스파를 되찾으려면요?
예전 휴대폰에서 설정 → 클라우드 저장으로 Apple 또는 Google에 로그인했다면, 게임을 설치하고 설정 → 클라우드 저장에서 같은 계정으로 스파를 불러오세요. 로그인하지 않았다면 지원 코드가 있을 경우 메일로 보내 주세요. 할 수 있는 방법을 찾아볼게요.
iPhone과 Android를 오가며 할 수 있나요?
네. 두 휴대폰 모두 Google로 로그인하세요. Apple로 로그인은 iPhone에서만 돼요.
구매한 상품이 안 보여요.
한 번만 사는 상품은 구매한 App Store 또는 Google Play 계정으로 로그인한 상태에서 설정 → 구매 복원을 눌러 주세요. 코인이나 간식 상자가 들어오지 않았다면 스토어 영수증의 주문 번호를 메일로 보내 주세요.
환불받을 수 있나요?
환불은 스토어에서 처리해요. Apple은 reportaproblem.apple.com, Google은 Google Play → 주문 내역에서 요청할 수 있어요. 구매한 상품이 제대로 작동하지 않으면 먼저 메일 주세요. 바로 해결해 드릴게요.
맞춤형 광고를 끄려면요?
광고는 직접 눌러야만 나와요. iPhone, Android, 유럽에서 끄는 방법은 개인정보처리방침의 ‘자동 수집 장치와 행태정보’를 봐 주세요.
계정과 데이터 삭제
- 게임에서: 설정 → 클라우드 저장에서 클라우드 저장을 삭제하세요. 계정, 클라우드 저장, 일별 사본이 바로 삭제되고, 휴대폰의 스파는 그대로 남아요.
- 게임이 없다면: support@miuustudio.com로 제목을 “타이니 스파 데이터 삭제”로 하고, 로그인에 쓴 Apple 또는 Google 계정의 이메일 주소나 지원 코드를 보내 주세요. 10일 안에 계정과 클라우드 저장을 삭제하고 알려 드려요.
게임 이용 기록과 오류 기록은 무작위 ID로 남고 각각 14개월, 90일 뒤 삭제돼요. 구매는 취소되거나 환불되지 않아요. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 있어요.